优点：
1. 价格实惠：Southwest.com的机票价格相对其他航空公司更实惠，而且没有隐藏费用。
2. 方便快捷：网站操作简单易懂，订票、退票、改签等流程都非常方便快捷。
3. 航班安全：Southwest航空公司是美国最安全的航空公司之一，拥有良好的安全记录。
4. 服务质量：Southwest航空公司的服务质量非常好，机上服务周到，员工友好。
缺点：
1. 航班网络覆盖范围小：Southwest航空公司的航班网络主要覆盖美国本土，对于国际旅行者来说不够方便。
2. 航班时间不够灵活：Southwest航空公司的航班时间相对其他航空公司较少，不能满足所有旅客的需求。
3. 座位空间较小：Southwest航空公司的座位空间较小，可能不太适合身材较大的旅客。
综合评价：
Southwest.com是一家价格实惠、服务质量好、航班安全的航空公司，但是航班网络覆盖范围小、航班时间不够灵活、座位空间较小等问题需要改进。总体来说，Southwest.com是一家值得信赖的航空公司，适合那些注重价格和服务质量的旅客。