优点：
1. 提供多种航班和酒店选择，满足不同需求。
2. 提供价格比较功能，方便用户选择最优惠的航班和酒店。
3. 网站界面简洁清晰，易于操作。
4. 提供24小时客服支持，解决用户问题。
缺点：
1. 网站搜索速度较慢，需要等待一段时间。
2. 网站可能存在价格波动，需要用户多次查询才能获得最优惠的价格。
3. 网站可能存在信息不准确的情况，需要用户自行核实。
综合评价：
Smartfares.com是一家提供航班和酒店预订服务的网站，具有多种选择和价格比较功能，同时提供24小时客服支持。虽然网站搜索速度较慢，存在价格波动和信息不准确的风险，但总体而言，Smartfares.com是一家值得信赖的航班和酒店预订网站。