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  • 网站名称：lookfantastic
  • 网站地址：http://www.lookfantastic.com
  • 支付方式：支持visa、 mastercard、 american express、paypal
  • 优惠码使用：lookfantastic优惠码怎么使用
  • lookfantastic运费详情： lookfantastic直邮和转运情况
  • 网站简介：LookFantastic.com是英国三大护肤品网站之一，属于theHut集团，支持全球免邮，出售的品牌包括Benefit、Clarins、Clarisonic、欧舒丹、Jurlique等。商品种类非常丰富，多数是欧洲的品牌，且植物系产品占了很大的比例，有很多的小众高端的品牌都可以在LookFantastic.com找得到，有很大的选择性。

    • 点评

    • 林黛茱

      最流氓的海淘外站！没有之一。四个月了都没退我钱，他们自己把包裹寄丢了，我都写了20封邮件，每次都是回复的不痛不痒，到第十封才有一个客服告诉我要我写个承诺说我没收到东西，这样才能调查包裹丢到哪里了。（那他妈的之前跟我说已经调查，却一直没有结果的客服不是在跟我扯淡吗？）自动回复我说48小时给我更新调查结果，又一个礼拜过去了，鸟都没有回。四个月了！！！！！真特么狗东西！太无耻了，自己快递丢了找快递公司赔不就行了吗？扣了我的钱一直不退给我！！！我再特么买LF东西，我就是狗！

      2016-01-28 回复

    • づм佑手边の依恋z

      。。LOVE。。：
      秦晴：我在英国读书时候开始接触的他家，第一有客服，电话或者邮件都会能联系到；第二，快递可以追踪；第三，信誉绝对好，丢件漏发都会退钱。不明白这些黑lookfantastic的人。只能说没文化，基本交流都不会就别海淘了。
      你好，联系客服的邮箱是多少呀？
      在自己后台订单页面可以点order右边的query进去，逐项填，然后等回复
      message center .也可以点create new message就是发个ticket联系。
      不过要有心理准备，欧洲的回复速度都较慢

      2015-05-07 回复

    • 。。LOVE。。

      秦晴：我在英国读书时候开始接触的他家，第一有客服，电话或者邮件都会能联系到；第二，快递可以追踪；第三，信誉绝对好，丢件漏发都会退钱。不明白这些黑lookfantastic的人。只能说没文化，基本交流都不会就别海淘了。
      你好，联系客服的邮箱是多少呀？

      2015-05-07 回复

    • 。。LOVE。。

      秦晴：我在英国读书时候开始接触的他家，第一有客服，电话或者邮件都会能联系到；第二，快递可以追踪；第三，信誉绝对好，丢件漏发都会退钱。不明白这些黑lookfantastic的人。只能说没文化，基本交流都不会就别海淘了。
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      2015-05-07 回复

    • づм佑手边の依恋z

      速博通讯：我在上面下了单 在手机支付宝端付了款 但是网站上面一直显示还没付款 怎么办啊 我英文不行 不知道怎么办 求求帮帮忙
      发邮件给客服即可，英文不懂用在线翻译一下，一般客服也能看懂

      2015-04-10 回复

    • 速博通讯

      我在上面下了单 在手机支付宝端付了款 但是网站上面一直显示还没付款 怎么办啊 我英文不行 不知道怎么办 求求帮帮忙

      2015-04-09 回复

    • bjork1980

      在LF上买过几次，丢过1次。很无耻的是，他们的系统上明明显示已签收，但是就是没有收到货。快递追踪显示货物是在端午节期间到的，强烈怀疑邮包不知道被快递小哥扔到了哪里。

      之后和LF的客服发邮件投诉，前前后后吵了给有一个月。这期间，姐几乎是每隔2天就要写一次投诉信，写作水平急速上升，每次邮件都是洋洋洒洒好几大篇，最终算是把钱退回来。


      LF在退款方面真心比asos差。丢过几次ASOS的包裹，要求他们退款，几乎是第二天就退钱了。偶怀疑东西根本没丢，就是被卡在海关，所以他们很痛快。

      2015-03-22 回复

    • 金鱼儿

      英国直邮，方便，在上海清关，清关也快，价格虽然不及一些网站实惠，但跟国内比还是很具有诱惑力的

      2015-01-07 回复

    • 秦晴

      我在英国读书时候开始接触的他家，第一有客服，电话或者邮件都会能联系到；第二，快递可以追踪；第三，信誉绝对好，丢件漏发都会退钱。不明白这些黑lookfantastic的人。只能说没文化，基本交流都不会就别海淘了。

      2014-12-12 回复

    • 暖阳

      我表示经常在lf上面买东西啊。。没发现有假的。。这一说让我心慌的很

      2014-07-29 回复

    lookfantastic的评论

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    一个月后还等着我的订单。
    我要洗头，一阶调节器和两包伊美婷片的另一个太阳。洗发水和护发素到达，严重损坏，损坏，失去了约百分之50的洗发水。的平板电脑，在1月11日订购还没有到达。我要求换一个替换，1.5个月后，他们设法得到一个数据包在这里。他们说，已经为2号的数据包进行了替换，而这也从未出现过，他们说，他们送来的是另一个没有到来的替代品。现在，5月13日他们已经派出了第三个更换，因为我告诉他们，我们同时也移动办公室，他们拒绝负责得到这个数据包给我。我已经写了无数邮件，不得不登录他们的网站。他们不# 039；不回答问题，你问你的邮件，它像一个机器人的重演，这真的是鸡同鸭讲。他们应该关闭这个网站，特别是在我读到一些他们所销售的产品可以复制并不是原来的物品，这是一个可怕的想法。不# 039；不要买他们的东西。
    即使每个月都试图取消我的帐户，但每个月都会有！重复发送给他们的电子邮件，但客户服务是令人震惊的！什么骗局-银行明天设法弄到钱后，停止说话！
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    到目前为止，如此糟糕。我# 039；订一个简单的事情，从他们在8月底。虽然他们说他们发了，跟踪链接不工作，所以不可能验证。三周后，一对夫妇的邮件给他们（只有通过复杂的网站，总是在非常冷漠的回答不同的名字），我会要求填写表格并签字（只能用手）然后通过电子邮件发送给他们，以便他们可以启动程序替换为。不，1个月后，他们给我发通知说，新的交付是在它的方式。再没有工作跟踪环节？和一个不完整的地址（在电子邮件中）？没有免费的礼物应该是在原来的秩序吗？很难相信这是一个合法的公司，而不是某种骗局。我# 039；我仍在等待最后的判决，但时至今日，没有这家公司做对了除了广告免费送货和网上价格低（容易）。希望这有助于任何人担心lookfantastic.com质量
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    我再也不会使用这些了，我点了一个昂贵的头发血清，我认为它是昂贵的，39英镑，在他们的网站上。它来到，我打开瓶子走漏和血清全框时，不损伤瓶刚上拧不紧，近四分之一瓶失踪了，我把照片和# 039；S和电子邮件直接和他们联系，他们只是说他们# 039；D退还一些，他们给我5英镑，并#；039；不盖接近成本血清失踪。
    我的建议是不要与这家公司一起购物。他们是不诚实的，误导的广告和他们的客户服务是可怕的。
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    我曾经喜欢它，并放置了一对夫妇的价格和速度的订单。我想我永远不会知道他们的客户服务有多糟糕，直到我有这个问题。因为你永远不会得到他们的建议或解决方案。我最近的订单从未到。所以我和他们接触，在21天之后，我得到的唯一的事情是道歉，并承诺开始调查。但是，从来没有一个更新的调查或建议为下一步。然后，我飞了一个兼容的，而当我更震惊与他们的态度。首先，所谓的"；执行"；并# 039；不愿意倾听和理解我发生了什么事。他迫不及待地让我闭嘴，再一个"；对不起，我不知道# 039，…我不知道，如果你填了一个表格，我们会在24小时内处理你的退款。然后我填写表格，你知道接下来发生了什么，另一个消息说，你没有# 039；T填写所有的项目，你还不到039 #；所以我们可以和# 039；T过程.......（哦！！！我充满了我# 039；不接收订单，我认为应该是说，我不# 039；没有得到任何订单！！！！）我刚发出去的形式再次与所有项目描述细节…让# 039；看看接下来发生什么.....我同意某人的意见和# 039；的评论，他们正在尝试使用拖延战术，让它为你放弃困难。
    这家公司给我发了空盒。经过他们的网站和电子邮件（包括1，他们告诉我发送电子邮件到一个不正确的电子邮件地址）超过4个星期，没有任何决议，我终于打电话给他们（支付国际电话从澳大利亚到英国）和一个年轻的女性交谈。我一直在等待，她和“检查”，并在我说，我会报告他们网上欺诈当局，终于告诉我，他们收到了我的电子邮件与完成和“不提供免责声明形式”；。我已经告诉过他们很多次我想把失踪的东西都不见了，但是她还是问我我是否想要一个退款或者问题的货物。我要的是送快递的物品，但被告知"；我们不# 039；办不到”；。没有为他们的巨大错误道歉。这些物品在我最初的抱怨后，终于收到了将近6个星期的时间。包中包括了一个新的水果和蔬菜的折扣券，如果我住在英国的话，蔬菜会是很棒的！这些人是白痴，他们的客户服务是一个笑话，他们需要一个巨大的踢在背后。说我再也不会买任何东西了。
    我决定以一个glamglow面具看起来很棒很便宜比它被卖在澳大利亚。我过去曾有过一个问题，但我很想得到这个产品！我选择了标准的交付，它说它将在10个工作日到达…酷！所以我叫它从来没有收到一封电子邮件，确认该项目被派遣我认为这很奇怪。现在是10天，我给他们问我的订单状态是什么。我收到一封电子邮件，说它可能需要60个工作日才能到达！60个工作日！在他们的条款和条件或任何其政策的地方，它说，一个项目可能需要长达60个工作日到达！我愤怒！我要求全额退款！可怕的客户服务，应已支付的全部金额在澳大利亚..不要在这个网站上购买。
    虽然我从他们那里购买前一个命令是一个噩梦。即使在几小时之内，你也不能对你的订单做出任何改变。所以我会在订购任何东西之前先三思而后行。他们的"；免费礼物"；的价值显然英镑；英镑是XSmall样品。当然这是一种误导。
    在订单完成后一分钟内就不修改送货地址，因为“轮子已经在动”，然后拒绝取消交货！无用的不包括它。
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