已经尝试了个月的交付或退款，我没有进一步的前进。因此，这必须是一个诈骗网站。我怀疑产品是不是真的，但是没有收到订单所以不知道？我相信好的评论要么是幸运的，要么是假的！如果你尝试他们支付信用卡，然后当它没有送达-假冒诈骗-你至少可以得到你的钱根据消费者保护法！我已经订了16天了，还没有到，所以我需要买点别的东西，等不了几个星期! ? ！但总部发不想给我退款和取消这个订单！他们拿走了我的钱，但是30天内没有送到！然而，他们没有警告关于30天交货之前敲定订单和付款！非常狡猾的练习！我从[ HQhair.com ]09/04/2021买了10个产品(护发产品) ，只收到2个！我已经开始在4月13日写信(照片)给客服，告诉他们真实的情况！但是客户服务故意没有解决问题！我已经和客服联系过很多次了。公司故意拖延战术，反复问同样的问题。！故意不退款！每个人都有一个想法: 在哪里反映这件事？我永远不会购买或推荐 HQHAIR。我在2021年2月买了6套洗发水。前两份订单在仓库里卡住了。他们告诉我这些套装缺货，几天后我收到一封电子邮件，说我的订单已经发货了。今天2021年5月，(是的，我已经等了几个月的订单，我是多么耐心)我只得到了一套从我的订单？我订购了6套，我花钱买了6套。我只收到一套，客服告诉我，显然我不想等待，所以你已经取消了我的5套订单，没有提前客户。最重要的是没有退钱给我。直到我要求才给我钱。这是欺诈！我一个多月前向总部下了订单，至今还没有收到。我把订单通知了客户服务部，并收到一封电子邮件，说他们将进行调查。如果你正在考虑从这家公司订购“当心”，他们是在敲诈人们。您将不会收到您的订单，也不会退款。我订购了“普通”产品，我只能说: 它们是假的！包装的颜色和帽子的形状不同于原来的产品。不要在那里买任何东西。你不能确定这些成分是否对皮肤有害。06/05/20订购项目-没有跟踪发出。公司写愚蠢的电子邮件，并拒绝承担任何责任，没有送达。很高兴我可以通过贝宝索赔。这个网站有很好的产品以合理的价格出售。他们出售美发产品、化妆品和香水。这是一个非常好的网站，可以找到所有你需要的产品。否则，你必须去不同的商店，你不能容易地比较项目。这是一个神话般的网站！避免避免避免避免他们对待你的方式是令人厌恶的，拒绝接受投诉7天后付款仍然没有派遣，所以我要求退款，因为他们说(显然他们是在撒谎) ，他们肯定会在24小时内派遣，他们拒绝给我的钱我要退款，他们拒绝去信任的公司不这些窃贼和辱骂的人远离这家公司，他们对待你像垃圾，非常咄咄逼人和恐吓所有我想要的钱回来，现在他们拒绝送货物和钱，你可以 & # 039;但是如果你想要受到压迫，想要从背后拿走衬衫的话，请忽略这篇评论我被多收了钱，通过他们的留言中心联系了他们四次。所有四个代理人都回答了，但没有直接回答我的问题。他们避免把交易的真相告诉顾客，并试图掩盖自己的错误。上次我用在线聊天工具和 Macey 探员聊天的时候，我很生气。她说我需要在购买产品的当天解决超额收费的问题，而不是现在。而且她数学太差了。最后她没有解决问题就关闭了聊天窗口！如此粗鲁和不诚实！永远不要从中买任何东西。还有更好的网站。我已经等了3个星期了，我给他们发了电子邮件，但他们只是要求我等待30天，然后我才能报告的情况下，失踪和要求退款。疯狂而没有意义！4个月前我从海尔订购，从未收到我的订单。我联系了他们五次，他们总是说帮不了我。这是第一个在线网站，没有给我发订单，没有关心或试图帮助我。我最糟糕的网上购物经历。他们偷了我的钱！产品说明不清楚。他们随时都会说我的吹风机是220v。我不能使用，因为我的电压是110v。总部的头发告诉我，我必须支付回报。我来自加拿大。退货费: 50美元，这不公平。不是我的错。我非常失望。2018年2月2日下订单，承诺下一天装运。2018年2月19日，命令仍未发出。多方努力追逐订单遇到了同样的非更新，他们是最好的 & # 039; 并将尽快发货，无论这意味着三个星期后。无法在线取消订单和客户服务无法取消，因为它是在仓库阶段，因为它已经在仓库阶段，因为我下了订单。我再也不会使用这个网站，并建议其他任何人不惜一切代价避免。我只希望在订购之前先看看评论。不要被华而不实的网站所愚弄，这家公司似乎已经耗尽了某些人的地下室。收到错误的项目与几个项目失踪，我已被收取仍然。已经通过他们的网站发送了 twitter 消息、 facebook 消息、电子邮件和消息，试图解决这个问题，但是没有回应。试图返回的项目，但没有返回的信息列在他们的网站上，并说，联系他们的返回。然而，他们不回复任何东西，所以你怎么能呢？简单的回答是，这是一个策略，以防止你退回任何东西，使他们不必给予退款。如果他们设法忽视你14天，然后说你没有时间回来。如果你用信用卡或贝宝支付，你唯一的选择就是引发争端。恶心的公司，看看所有的坏评论，把你的客户带到其他地方去。这个网站也一样，看起来棒极了。他们有相同的推广，相同的网站布局(只要看看优惠券页面，并与看起来美妙的比较)这只是另一个网站设置由他们骗人。请不要被愚弄。这两个网站同样糟糕，由同一个人拥有，所以，请听一句忠告，不要从他们那里购买，否则你会后悔已经快一个月了，订单是 MIA，没有细节，没有追踪。我已经联系了他们两次，但没有帮助，我试图取消，但他们拒绝了，因为订单是“发送”，没有信息是什么公司使用。我联系了我的信用卡，提交了一份投诉并抗议付款。糟糕的服务！2月17日更新: 在我最后一次更新后(2月10日)总部海发已经要求我在合适的时间打电话给我并安排退款。我给了他们一些，正如我所料... 从那以后我就再也没有他们的消息了。2月10日更新: 仍然没有电话从总部头发安排退还邮费6个多星期前承诺。我今天已经给他们发了信息，并将更新这篇评论，告诉他们接下来会发生什么(或不会发生什么)。1月25日更新: 在下面的评论发表几天后，HQ Hair 给我发邮件询问他们可以用哪种语言通过电话联系我。当时已经交换了46条信息。所有这些都是英文的。从那以后，他们再也没有联系过我。我和 HQ Hair 一起购物的经历是如此的令人压力和愤怒，以至于我已经向 HM 英国公司破产服务处公司投诉，要求他们考虑调查 HQ Hair 的欺诈行为是否对他们的顾客造成了伤害。这里有几个数字，总结了我第一次也是唯一一次使用 HQ Hair 的经验。这一切始于2016年12月初，并且还在继续:-348而不是116 = > HQ Hair 已经记入我的银行账户的借方-50 = > 短信与 HQ Hair 到目前为止-3 = > 周得到我的第一次退款-18 = > HQ Hair 客户代表我已经处理了-16 = > 返回 HQ 包裹的费用头发，因为他们的送货员不允许我拒绝说包裹-7 = > 周以来海尔总部要求我的电话号码，以获得我的银行信息，并发出承诺的16邮费退款。奇怪的是，HQ Hair 之前能够借记和退还我的银行账户。但在这种情况下，邮费退款一直失败。他们收到我的电话号码后就没有消息了。背后的故事是，当我下订单(116张)时，在输入所有银行信息后，我收到了一条错误信息，让我相信我的订单没有下。当我在 HQ Hair 网站上查看我的账户时，它显示没有任何订单确实被下了。为了从 HQ Hair 当天提供的20% 折扣代码中获益，并且需要这些产品作为圣诞礼物，我重新下了订单，又收到了同样的错误消息。我第三次尝试了(这很有魅力... ... 不是用 HQ 的头发!)得到了同样的错误信息。我给 HQ Hair 发了邮件，在我第三次尝试建议他们，如果我的订单已经通过，尽管他们的网站错误信息，两个订单是重复的，必须取消。几个小时后，三份订单出现在我的账户下，三封确认邮件被发送到我的收件箱。三个订单都没有显示完成，但是当我试图取消最后两个订单时，系统不让我这么做。当我勾选取消框时，我得到一条简单的消息，说明这些项目不能取消。海尔没有回复我第一封关于取消预订的邮件，所以我又发了一封。他们的回答很简单: 没有办法取消你们的订单。没有一丝解决办法。然后开始了归还不要的包裹和取回我的钱的艰苦旅程。直到今天，我还没有得到全额退款。所有这一切都证明了这是一次可怕的购物经历，我鼓励每一位沮丧的 HQ Hair 客户举报这家狡猾的公司，这样他们的行为就可以得到调查。希望这样可以让 HQ Hair 得到检查，让其他顾客免受不必要的压力和挫折。同样的骗局公司有一个看起来很棒的网站，从来没有发送订单删除你的帐户从来没有从他们的订单。在1月18日和1月19日，我在 HQHAIR 网站上订购了3个，因为我收到一封电子邮件，说当我花费超过60美元的时候，我会收到一份伊丽莎白 · 雅顿 · 普雷维奇豪华礼物(价值137.00美元)。在得到 HQHAIR 关于礼物的信息后，我在1月18日订了一个，2月19日订了一个。我收到了3份订单，其中包括3份礼物。然而，这份礼物与他们向我证实的完全不同。我很失望，于是联系了他们。噩梦开始了。以下是我称之为噩梦的原因: 1。他们对我说谎: 所有的免费礼物都是有效的，如果一个免费的礼物卖完了，我们会要求一个替代品发送给你。为什么我知道这是一个谎言，因为: 我在一月份做了3个订单，我的朋友在二月份做了5个订单。我们收到的8件礼物是一样的。没有一件和广告上说的是一样的; 在礼物的纸袋上，写着伊丽莎白 · 雅顿 · 豪华礼物，和广告上说的一模一样。所以他们实际上并没有改变礼物。他们说他们会调查礼物和我点的东西的下落。我已经跟进了好几次，在最初的几次，他们说一旦发现他们会告诉我最新情况。但是上次我问起这件事的时候，他们说这是内部调查，任何结果都不会透露给我。图3。我决定退回我的订单之一，他们只同意退还我15% 的邮费，即10。但是我下这些订单是因为他们提供了错误的信息！他们还给了我10英镑作为一种善意的表示。而我的朋友订了5个(我订了3个) ，面临着来自 HQHAIR 的同样错误，得到了50个礼品袋或者她的一个订单退款。他们终于同意把她的50块钱还到她的帐户上。我不明白为什么我会受到如此不同的对待。顺便说一下，我的朋友的订单号码可以提供，如果需要(以证明我没有撒谎)。图4。我退回了我的一个订单，并在2月8日送到 HQHAIR 的仓库。我被告知退款是在2月13日处理的(这是个谎言，稍后我会解释)。但是一个星期后我还没有收到，所以我又跟进了一次，我被告知他们肯定已经处理好了，他们会问我交易的 ID，我需要自己联系银行。我一直在等交易 ID，没有任何回应。我再次联系他们，他们问我是否会接受59退款 + 10我的帐户贷款。如果没有，他们将不处理退款。如果答案是肯定的，他们现在就会处理。我能做什么？我只能同意，否则我将不会收到任何退款，但我已经退回的项目！所以我答应了，我同意了。然后代理商说，好的，我现在就办理退款，这意味着2月8日办理退款的确认是个谎言。5.当时，我没有检查退货的项目是多少，因为他们答应全额退款。不幸的是，退货项目是65而不是59(他们退给我59。只是为了清楚6的差异不是邮资从 HQHAIR 给我，因为我已经支付了它当我做的订单，它不是免费送货)。当我发现，我问他们通过在线聊天为什么我不能收到全额退款，我已经支付的项目承诺。我被告知，因为我总共收到了89份，而不是65份。但是让我们说清楚: 我已经支付了订单(包括邮费)69澳元，我还支付了退货邮费52澳元。我收到了: 10个帐户的信用额度表示善意(它直接进入我的帐户没有问我) ，59作为全额退款，10作为15% 的邮费(我应该得到) ，10个帐户的信用额度(我必须接受，否则我不能得到我的全额退款)。10帐户信用以示善意是为了我做的3个订单，因为 HQHAIRs 虚假广告，而不是为了回单！10作为15% 的邮资是什么我应该得到，我返回这是因为我没有收到你所承诺的。另外10个我以为是邮费，我也别无选择。那么为什么我不能得到65美元的全额退款呢？5.当我在打字的时候，在线聊天代理问我是否还有什么可以帮忙的，我说是的，我在打字(我说了两次) ，请不要关闭聊天。她说好的，然后3分钟后，在线聊天就结束了。正如你所看到的，这种疲惫的购物和退货的体验已经持续了将近2个月。他们很擅长用漂亮的词语来浪费你的时间。我个人认为他们不够专业。1.当他们犯了错误，他们永远不会承认。图2。如果他们犯了错误，你要负责赔偿。图3。他们用不同的方式对待那些面临着同样错误的客户。图4。当他们说退款已经处理，请允许3-5个工作日，不要相信它。如果你在这段时间后没有收到退款，这不是你的银行的错，他们只是没有处理它。5.他们网站上的信息并不总是正确的，来自他们的信息更有可能是错误的。他们并不认为自己应该为自己的错误负责。